市区两级政府部门将聚焦民营企业经营发展中遇到的痛点难点堵点，企裁通过“亲清会客厅”这个载体，企裁“面对面”倾听企业声音，现场研究解决涉企重点诉求问题，并做好后续督办工作，切实提升企业感受度、满意度和获得感，实现服务企业精准化。

重点解决9大涉企诉求“亲清会客厅”可以帮助企业解决哪些问题？凡是企业遇到“难心事”“烦心事”都可以通过这个平台予以解决，员潮愈加特别是对以下9种情形将予以重点督办，员潮愈加具体为：反复“推诿扯皮”“敷衍搪塞”，延误诉求问题办理的；无正当理由，长时间不予办结，以及造成诉求人多次、多头投诉的；办理质量不高，企业对办理结果非常不满意的；办理结果弄虚作假，假回访、假办结，以及承诺不兑现造成“二次失信”的；问题处置不力，已经或可能引发负面舆情风险，造成不良影响的；对诉求企业及相关人员实施打击报复的；“12345”热线受理的高频疑难涉企诉求；上级部门重点交办的；历史遗留疑难问题及其他需要重点督办的。

据悉，汹涌如企业遇上述情形，可以向具有营商职能的政府部门提出预约申请，部门将启动工作程序，邀约并组织相关责任单位参加活动。

“面对面”破解难题见实效在“亲清会客厅”首场活动中，美科7家企业、美科商（协）会的代表就企业发展中存在的房产产权“解遗”、光伏发电审批指标有限等问题与政府部门进行了“面对面”的交流，有关部门现场做出积极回应，为企业“把脉问诊”排忧解难。

针对活动中未能解决的问题，企裁相关责任部门将及时提速提级推动解决。

营商部门还会定期向企业进行回访，员潮愈加重点了解企业对办理结果的满意度。